故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
womenxianzaigongsiyizhouyou2tiangongzuorikeyizaijiayuanchengbangong。yuangongdemanyidugaole、gongzuoxiaolvbingmeiyouxiajiang。womenzaiyiqingqijianzuoleyixiechuangxinchangshi，yequdeleyixiehenhaodexiaoguo，yewuxingshihuifudehenhao。我(wo)们(men)现(xian)在(zai)公(gong)司(si)一(yi)周(zhou)有(you)2(2)天(tian)工(gong)作(zuo)日(ri)可(ke)以(yi)在(zai)家(jia)远(yuan)程(cheng)办(ban)公(gong)。(。)员(yuan)工(gong)的(de)满(man)意(yi)度(du)高(gao)了(le)、(、)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)并(bing)没(mei)有(you)下(xia)降(jiang)。(。)我(wo)们(men)在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)间(jian)做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)创(chuang)新(xin)尝(chang)试(shi)，(，)也(ye)取(qu)得(de)了(le)一(yi)些(xie)很(hen)好(hao)的(de)效(xiao)果(guo)，(，)业(ye)务(wu)形(xing)势(shi)恢(hui)复(fu)得(de)很(hen)好(hao)。(。)
央广网六问：南阳收割机为何无法下高速？与小麦发芽有无关联？
在航校，能一次性通过所有考试拿到“商照”的学员比例不高，吴光辉正是其中之一——由于只能在节假日断断续续地学习，整个考证过程花费了吴光辉两年时间。赵川记得，拿到“商照”那天，一向稳重的吴光辉流露出纯粹、天真的快乐。“他考完试从飞机上下来，笑得双眼眯成了缝，开心得像一个小朋友。”
